您现在的位置:返回首页 >> 代表风采

这件“小棉袄”,最暖居民心--记金阊街道人大代表章菁

发表时间:2017-03-06  文章来源:姑苏区人大  文章作者:admin  点击次数:1861 【字号:

 
  “菁”泛指盛开的花,寓意的是美好、有才华、德行出众的人。章菁就是这么一个人,她是姑苏区人大代表,是金阊街道运河社区的党委书记、主任,是选民、居民、社工们信赖的“主心骨”、“好女儿”和“贴心姐姐”。从作为基层组织——社区的书记、主任到成为一名人大代表,章菁的肩上担着责任,心里装着群众,手里干着贴近老百姓、满足老百姓迫切需求的实事。
     走进群众家中,积极反映民生
  “听民声,办实事,脚踏实地做代表”,这是章菁的履职格言,她也始终是这样做的。不管是作为一名书记主任,还是人大代表,章菁都有个习惯,她总会给自己准备一个民情日记本,在自己的本职工作中,在业余时间走访中,只要是和居民群众沟通交流中发现的问题,不管大小,她都会把群众的心声一笔笔记录在本子上,也把群众的大事小事一桩桩放在自己心上。她说:“我是代表,我为选民代言,每年都要有建议,每年都不能落下。”十年来她不知推开了多少扇居民的家门,走进居民的家中,和居民群众建立了深厚的感情,大伙都非常信任这位人大代表,不管什么事都愿意和她说说唠唠。她注意倾听群众的心声,将信息收集起来整理出意见和建议,带到“两会”上,带到政府中去。
  章菁说:“人大代表的身份是多样的,有教师、医生或是企业家。但能走进居民老百姓家中,更直观真切地了解民情的机会并不是特别得多。而作为社区的书记,工作在社区最基层这个岗位,最贴近老百姓,我能够提供这个平台,把人大代表们带到困难群众的家中,听到他们想听见的群众声音,把体察到的民情向上反映。企业家代表为社区的建设也作出了很大的帮助。他们支持社区建设、群众团队、文体队伍的建设,投入资金和人力,鼓励员工献血。”就这样,章菁把其他代表们团结在一起,为群众谋福利、做实事。
她除了在平时工作中收集民情民意外,在每次人大会召开以前,她更会集中一段时间结合群众反映的切身利益问题和社会热点问题走街串户,深入群众,了解群众迫切需要解决的问题。正因为有这样的想法和准备,每次的人大会,她都会把基层的,普通老百姓的,辖区企业的心声形成意见和建议,为选民代言。
把压力化作推动器,把责任心贯彻始终
  “要么不做,要么就认认真真做好。”章菁说。回顾当选代表之初,她内心是激动而又幸福的,与此同时也充满了压力。是一个懵懂的状态,也是一个全新的、充满挑战的起点。为此,她认真参加新代表学习法,明确代表的责任和义务。参加了培训代表书写意见的方法,使自己懂得了参政的途径。认真听讲和做好笔记,为日后的履职打下坚实的基础。加强学习,提高自身综合素质。学习党的路线方针政策和有关法律法规,学习人大的基本知识,学好宪法、地方组织法、代表法,掌握人大代表履行职务的基本程序、方式方法等,依法履行代表职责。关心国家大事,关注社会民生,增强责任感与使命感;学会虚心求教,积累资料,丰富自己。只有不断提高自身综合素质,才能较好地分析把握社会热点、难点、焦点,紧扣发展大局,表民情、议大事、献良策,更好地履职议政。
  初当代表那年,有居民向她反应三元三村新村内道路拥堵现象。接到问题,她走访调查后发现,三元三村是古城周边比较老的小区之一,老年人居民众多,区内建有幼儿园与小学,每天都有大量接送小孩的车辆进出,小区道路经常出现拥堵和交通事故,居民苦不堪言。章菁看在眼里,急在心中,跑街道问物业,写下了《关于提升三元三村居民出行安全》的建议,终于在各方协力下成立了三元三村车辆管理小组,有效地缓解了居民群众出行难的问题,使辖内的交通得到了控制。人大代表不仅仅要倾听群众的呼声,还要将政府目前所做的工作、所付出的努力传递给居民群众,在群众和政府间搭建信任桥梁。2013年4月,姑苏区城管局开始进行属地化管理,城管执法中队派驻街道,构建大城管格局。但章菁通过深入走访,了解到此措施有利有弊,群众反应褒贬不一。比如新村内一些多年的老违章搭建、公共广场的集体乱设摊现象,居民反映强烈,但相关部门由于种种原因无法处理且也不能实施长效管理。为此章菁一边咨询政府相关职能部门,一边深入基层和选民零距离接触,听一听群众的想法,再综合各方意见,形成了《关于完善城管中队派驻制度》的建议。建议完善城管局、执法中队和街道三方的职权职责,使三方做到相互支持、相互制约,真正便民利民;建议增强城管中队方面人员的配备,增加强力执法机动力量,以应付大型的整治行动或疑难问题的解决;建议在日常工作中注意收集案例,以备相关的法理研究。该建议得到了区人大工委的赞赏和支持,被评选为当年优秀建议稿,章菁感觉十分自豪。从此辖区老新村治理实行了局和街道双轨管理,新村面貌也焕然一新,居民群众从中得到了方便。
社区的“主心骨”、“好女儿”、“贴心姐姐”
  对于运河社区的义工郝名学来说,他心中的章书记真是“神通广大”。记得去年夏天,运河社区某幢居民楼一楼居民在装修时因为操作失误,造成整幢居民楼断电,居民打电话给相关部门反映却被告知两天后才能来修理,这可把居民们急坏了。家里做饭开灯都要用电,况且冰箱里都冰着菜肉,两天之后早就坏了。事发当天并不是章菁值班,但是作为社区当家人的她还是第一时间赶到,打了一个又一个电话,动之以情晓之以理,终于请来了专业的电工为居民们接上了临时电路,让大家生活回归正常。
  翻开章菁的手机通讯录,水电、保修、煤气等与居民生活息息相关的电话号码一应俱全。“有困难,找章菁”,对运河社区的居民来说可不是一句空话,贴心负责的章菁早就成为了居民们有困难第一个想到的“主心骨”。
  曾经有一位居住在运河社区被家暴的外地女子向章菁求助,可怜的女子受尽丈夫的虐待,还要照顾年幼的女儿。章菁做了很多工作,但是无奈情况并没有好转。于是只能劝那位女子离婚,可怜娘俩孤苦无依,热心肠的章菁帮助她找房子、找工作。后来,那位女子做了家政员,她听话懂事的女儿也破格进入了金阊实验小学就读,成绩优异。章菁得知后,积极为她们联系了海外的好心人,长期资助聪明懂事的小姑娘上学。转眼间还是一年级的小孩,现在都已经六年级了。章菁的帮助,让这对可怜的母女很是感激,逢年过节都会给她发来问候,有困难也第一时间向她寻求帮助。可以说,章菁已经成为这对母女的精神依托,只要有她在,什么都不怕了。而那些感谢的短信,章菁也存在手机里,舍不得删去。
  对运河社区的十几位贫困家庭的孩子来说,章菁就是他们的“好妈妈”。章菁不仅自己认领了一个孩子,负担孩子的学杂费用,还帮助社区一位长期旅居在外的居民,替他认领了社区几个家庭生活困难的孩子。有一个低保户家的女孩,妈妈患有精神病,爸爸也有肺结核。她一生下来就寄养在好心人的家里。小孩子刚刚才念初二。是一个极度自卑的小女孩,跟她说一句话,半个小时都低着头不说话。有一次,孩子不听话,被爸爸拉到社区里,让章书记劝劝她。章菁苦口婆心地开导她,说得喉咙都冒烟了。终于,这孩子被说动了,哭了起来。后来她每次见到章书记,她都会打招呼,对别人还是那样。章菁说:“有一次我对她说:‘我从来没见过你笑,你笑一下给我看看呢。’”后来,那个小女孩很不好意思地笑了。在那一刻,章菁觉得自己一切努力都是值得的,耐心的引导终于触动了她的心。
  每年,爱心人士都会为这些孩子寄来爱心款,章菁也会组织孩子们将自己的照片、成绩单、感谢信整理好,寄给爱心人士。如今,运河社区已经有十二个孩子得到资助。其中,三个孩子已经大学毕业,但运河社区的爱心接力并没有停下来,在“章妈妈”的带领下,还将有更多的孩子得到帮助。
  对运河社区的居民陈金凤来说,干练泼辣的章菁也有她的另一面——温暖贴心。“每逢节日,总不会忘了社区内的贫困家庭和孤寡老人。”前段时间恰逢冬至,章菁特意组织社区内的积极分子一起包馄饨,为社区内的孤寡老人们送去关怀。
不仅如此,运河社区还有一部分老党员,虽然已经搬走,但逢年过节章菁都会开着自己的车子,带着社区内的党员们一起挨个慰问他们,贴心的举动让这些老党员大呼感动。把居民当做自己的家人,家人的事情都是自己的事情。人心换人心,真情换真情,社区的居民们对章菁这位“好女儿”可是满意的很呢!
这样的例子数不胜数,章菁用真诚、细心、认真和执着履行着自己的人大代表、社区书记的职责。
  运河社区是一个年轻的大家庭,在社工们的眼里,章菁不仅是人大代表、运河社区的书记,还是大伙的好姐姐。这位“好姐姐”早就将社工的生日烂熟于心,每到社工的生日,章菁总是第一个想起来,送上自己的生日祝福。“弟弟妹妹们”生活中有些小问题,总是先想到这位“好姐姐”,章菁也不厌其烦,把大家的事都当做自己的事,尽全力去帮助每一位“家人”。“我们是一个年轻踏实肯干的社区团队,作为社区这艘航行着的大船的船长,我深感责任的重大。我觉得拥有良好的团队合作精神的社区才称得上好的社区班子,我们要一起努力。”章菁说。
  社区工作繁多,章菁也用一个“忙”字概括了她的2016年。2016年6月起,社区在居民骨干的参与和帮助下完成了4个换届选举。从党委换届选举,到居委换届选举,到妇联换届选举,再到人大代表换届选举。虽然今年有这么多的选举,但是日常的常规工作一样都没有少,反而还多了很多的工作指标,譬如计生条线的妇女同志的两癌删查、优生免费孕前检查,譬如民政条线的严重精神障碍的排查工作,还有指标,要社区人口的千分之四,按社区6000居民算的话,就有23个排查任务。今年的调解工作也特别多,章菁每个月都会对调解数作统计,一般都有6、7起,最多的一个月有11起。在某项工作遇到困难时,章菁会帮忙协调,某位同事遇到委屈时,章菁会宽慰鼓励,有居民会带着困难来找她,她会全力帮助解决。也有居民会带着抱怨,带着不满来找社区,章菁也会尽量平息对方的情绪,解决对方的问题。为群众服务也是章菁作为人大代表的职能。
  “听人民呼声,替人民进言;为人民尽职,解人民忧患。”每每看见这句话,章菁总是感慨万千,总感觉到身为人大代表,所做的还远远不够,还有许许多多的事情等待着去做,唯有心系群众,尽心履职,才能对得起人大代表这个称号,才能赢得了群众的理解和支持,才能更好地为人民服务!(金阊街道人大工委)