始终站在民情第一线的“小巷总理”--记姑苏区人大代表曹祥芬
发布时间：2013年08月09日 12:20 浏览量：2016
“有事找祥芬！”在姑苏区石路街道彩香一村三区社区，曹祥芬可是个大忙人。社区近2500户、7400余居民，遇到难以解决的事情，几乎都会找她帮忙。朴实、大方、热心肠、能吃苦，是社区居民对她的一致评价。作为社区党委书记、居委会主任，她始终站在民情第一线，十五年如一日，牢记服务群众宗旨，真情奉献社区居民，已连续三届当选区人大代表。
认真倾听，第一时间传递百姓声音
曹祥芬1998年起进入社区工作，从事过卫生、计生、退管、民政、残联等工作。在2010年两委换届选举中，她以高票当选为彩香一村三区社区党委书记和居委会主任，全面负责社区工作，既要统筹社区人才资源，又要解决居民困难，还要思考创新工作方法，千头万绪，工作量之大可想而知。但是她坚信，工作再忙，人大代表的工作一定要做好，要成为一个选民信赖、对选民负责、为选民服务的优秀代表。因此，在当选为代表的多年中，她积极利用休息时间，在每周日坐镇社区“人大接待日”，既听取居民意见建议，也帮助社区居民及时解决一些矛盾纠纷。同时，她极其重视在人代会履行好代表职责，会议召开前她都会做好民意调研、走访选民、召开听证会等事务，收集最原始的选民意见，第一时间传递到人代会上。作为连续当选三届的区人大代表，她先后共提出意见、建议达30余件，内容涉及城市管理、社区建设、民政工作等多方面。
2003年9月，居民们请她帮助解决一个多年未能解决的老大难问题。原来，在4幢和13幢之间的一段约一百多米的道路两旁以及彩香小学门前一条主干道上，有近100棵国产泡桐树，每年春季都漂满了飞起的絮状物，使周围的居民呼吸道经常感染，诱发小孩哮喘和老人咽喉炎，为此花费了不少冤枉钱，一楼的居民也没有了阳光，甚至危及五楼以上的居民，对此居民意见很多，反映了多年都未能从根本上解决。曹祥芬知道该情况后，决心一定要为大家彻底解决。为此，她多次向街道主管部门反映。凭着她对工作的热忱，这件事引起了街道领导的高度关注。但是后来她了解到，街道的权限难以彻底解决此事，为此她通过人大建议，请相关职能部门处理。当年9月23日、24日，住建局相关人员来到社区与街道绿化队一起进行了全面的修剪，终于根除了隐患。为此居民要为她送锦旗，被婉言谢绝后，他们又自发请来了电视台的记者拍了专题新闻片予以赞扬。
2005年的一天，她在走访过程听到居民反映，雅都饭店后面的一条道路没有路灯，到了晚上，居民行走十分不便。为此，她先后到四个单位进行了十多次协调，最终这条路上安装了11只路灯，方便了居民通行。2006年4月，雅都大酒店因扩建工程影响72幢居民的采光权，在得知情况后，曹祥芬多次与雅都大酒店协商，在吃了无数次闭门羹后，她对居民的负责和对工作的执着态度终于得到了雅都大酒店的认同，他们同意将原楼高16.2米降至12.3米，达到了居民的要求。“只要是为了社区居民的事情，曹主任就变得特别难缠。”该酒店的负责人无奈地说道，言语间满是钦佩。
深入调研，第一现场解决居民难题
2005年3月，居民向她反映社区太破旧，与周边改造好的老新村形成鲜明对比。曹祥芬走遍了社区每家每户，在广泛调查的基础上，提交了建议，并对改造方案进行了符合实际的设想。这一建议得到了区政府和街道的重视，街道还专门拔出专款，落实专人进行社区改造，曹祥芬则对改造重点、计划、和方案、进程等事事上心、全程跟进。改造完成后，原来破旧的社区环境呈现了秩序井然、绿化成片、道路通畅、安全到位的新面貌，社区环境得到了很大的改善，居民们拍手称快。
2009年12月，居民提出了有关触摸灯缴费难的问题。她多次走进现场、深入居民，结合平时工作中的积累，提出了《关于解决社区居民楼道触摸灯缴费繁琐问题的建议》。该提案得到了各级领导的高度重视，由区住建局负责落实。2010年6月彩香一村三区182个楼道的触摸灯安装了分流器，由原本难缴费变为现在分流到每家每户，减少了缴费的繁琐，给居民公共用电提供了很大的方便。分流器安装到位后，她继续紧盯运行情况，不厌其烦地为居民解释触摸灯电量的运作方式。在持续关注过程中，她发现了触摸灯的新问题，一到阴雨天触摸灯就会持续亮灯，造成了大量的资源浪费。曹祥芬为此多次咨询专业机构，了解到这也是灯损坏的一种表现。面对大批的问题触摸灯，她向有关部门申请到一批触摸灯盖板，只要她看到或者有居民反映她都会联系物业第一时间更换，既保障了居民的使用便捷，也避免了资源的无谓浪费，得到了社区全体居民的一致赞誉。
真情相助，第一时间奉献无私大爱
曹祥芬既是一名人大代表，也是社区工作者，但在居民心中，她更是一个心软到不可思议的“善人”。几年来，她积极关心社区特殊群体，如孤寡老人、残疾人、失足青年等，受到过其帮助的居民不计其数，社区居民都说：“选出这样的代表，我们骄傲！”
社区有位失足青年，因一时糊涂贩毒，刑释后该青年决心痛改前非，好不容易找到份工作，但要交押金，该青年东拼西凑借来借去才借到一半；曹祥芬得知后，主动找到他家，语重心长地与青年进行了长谈，并留下了2500元。后来，曹祥芬对身边同事说：“从小伙子的话语中，我感觉到了他是真心想要悔过，真的珍惜这份来之不易的工作，所以我愿意将我三个多月的工资借给他，我相信他会迷途知返。”她的信任换来了一个全新的开始，该青年此后一直遵纪守法，勤恳劳动。
2009年1月，27幢601的居民来社区反映，602的肢体残疾人陆荣根在楼道内大小便失禁，躺在冰冷的地上。曹祥芬立即上门了解情况。来到楼道内，一股刺鼻的臭味迎面而来，陆荣根裤子全湿了，粪便都沾在身上。她立刻将其扶回屋子，联系他弟弟帮他洗澡，还自己掏钱给他买了棉裤、袜子、棉鞋等衣物。随后了解到他无人照看，于是帮其联系护理院。然而护理院每月的费用是1000元，而陆荣根本人的低保收入只有400元。正当陆荣根犯愁的时候，曹祥芬提醒他：“老陆啊，之前我帮你不是攒了一部分钱吗？现在终于可以用上了。”原来，每年春节低保残疾户有1500元补助，但是陆荣根本人抽烟喝酒没有节制，有多少钱花多少，在征得他本人同意后，社区每次只给他500元，剩余的钱由曹祥芬帮他存起来，以备不时之需。一共存了6年的钱足够支付他在护理院的费用了。进入护理院后，曹祥芬还经常利用空余时间主动去看望他，自掏腰包为他添冬衣冬裤和生活必须的物品。有一次她自己吃了一种比较好的治疗骨头疼的药，就带了些给陆荣根，他吃后感觉效果很好，于是，之后曹祥芬一直坚持为其供药。2011年冬天，由于护理院对其照顾不力，陆荣根身上长了很多疮，为此曹主任又帮他联系了另外一家护理院，争取好一点的环境。陆荣根来到新环境后，感觉比以前好了很多，身上的疮也在工作人员的照料下很快痊愈了，他请人带口信回来说：“帮我到社区谢谢曹主任，要不是她的热心帮助，我早就活不到今天了，你帮我谢谢她啊！”
15年来，曹祥芬凭着这份勤勉朴实，凭着这份认真负责，在每次人大代表换届选举时都能高票当选，她在社区居民中享有的声望让人钦佩不已。“有事找祥芬！”这既是社区内耳熟能详的口头禅，更是曹祥芬履职奉献、一心为民的最真实写照。
石路街道人大工委
