穿着大白，不厌其烦安抚居民情绪，配合社区和物业开展核酸检测点位志愿服务工作，不论是物资搬运、维持秩序、点位管控还是解难帮困，姑苏区人大代表、大龙港幼儿园史云身影一直活跃在姑苏区火车站社区尚城花园小区内，积极做好管控小区点位长的志愿服务，生动诠释了新时代党员模范和人大代表的形象和担当。

苏锦街道火车站社区尚城花园三期管控以来，史云代表作为这个小区的点位长，对上对下的联络协调成了她生活中的固定内容。每天她总是早早到达点位点，最后一个离开点位点，始终坚守，一直活跃在志愿服务的一线。白天她一边对接物业需求，指挥志愿者服务；一边规范采样点设置，规范采样区采样过程和样品封存转运，规范医废处置，联系上级进行防疫物资的保供；同时兼顾管理和指挥两所幼儿园疫情期间的教师云值班、云巡查。史云代表投身抗疫志愿服务以来，只能利用晚上时间积极参与幼儿园教研工作管理的跟进，每天只睡四、五个小时。

管控小区的居民诉求多，琐事也多。有需要血透、有高危产妇临产、有突发痛风、有意外骨折、业主孩子意外被狗咬需要打疫苗等等，史云代表总是不厌其烦的帮助居民第一时间联系管控小区定点就医闭环转运车，对接生病的业主，还自掏腰包垫付了一位业主生病的医药费，让居民及时得到救治，深得居民们的信赖和感谢。管控下的居民大多数心情很不好，不能上班，不能外出，每天都只能在小区里，遇事就心烦气躁，一不开心就把气撒在点位长的身上。有的业主不愿意去管控定点医院就诊，非要前往自己联系的医院，在小区门口大吵大闹，甚至有一名业主拗气，将私家车堵住小区门口硬要出小区大门，但是史云依旧笑脸相迎，积极安抚居民的情绪，与他们做思想工作，让他们了解目前的政策，安定了这位业主烦躁的情绪，将事情一一平安化解。像这样的事情还很多，她用自己的人格魅力和素养化解了居民的烦心事、困难事。在她的带领下，尚城花园三期居民的整个核酸检测活动秩序井然，实现零投诉。她说：“我不仅是一名共产党员，我还是咱们区人大代表，我应该站出来服务好群众”。

供稿：吴门桥街道人大工委

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